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Impression en couleur impossible

RvLeff

Le 23 janvier 2022 à 13:34

Bonjour je rencontre un problème avec mon imprimante. Quand j'imprime un document, ce n'est qu'en noir. Je n'ai plus la possibilité d'imprimer en couleur alors que la cartouche est neuve et de marque hp. Quelqu'un a t'il une idée du problème ?

Merci d'avance

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bern45336131

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Le 23 janvier 2022 à 15:06
Bonjour,
Ce doit un problème de paramétrage d'impression il doit être indiqué impression noir il faut cocher impression couleur.
Cordialement
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er-l24351626

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Le 23 janvier 2022 à 15:01
Bonjour il faut que la cartouche noir soit aussi récente sinon ça je fonctionne pas et souvent ça ke fait pour le noir si la cartouche couleur n'est pas régente!!
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- elie56141241
  
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  Le 23 janvier 2022 à 20:09
  @er-l24351626 Bonjour, essayez d'enlever la cartouche concernée puis de la remettre en place ça pourrait être une dés solution cela est dèja arrivé
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